Este documento define as regras de uso da vupi — da criação de conta às apostas, dos depósitos via Pix aos saques, dos bônus ao programa VIP. Ler e entender estes termos é essencial antes de usar a plataforma. Em caso de dúvida, nossa equipe de suporte está disponível para ajudar.
Um resumo dos principais temas tratados neste documento — antes de mergulhar nas seções completas abaixo.
Quem pode criar uma conta na vupi, quais dados são necessários, como funciona a verificação de identidade (KYC) e as regras para manter a conta ativa e segura.
Valores mínimos e máximos de depósito e saque, métodos aceitos (Pix), prazos de processamento e condições para liberação de saques — incluindo requisitos de verificação.
Como funcionam os bônus de boas-vindas, cashback do VIP, rodadas grátis e demais promoções — incluindo requisitos de rollover, validade e jogos elegíveis para uso.
Regras gerais de apostas esportivas, cassino ao vivo e slots; cancelamento de apostas; comportamentos proibidos; e procedimentos em caso de falha técnica durante um jogo.
O que é considerado uso indevido da plataforma, como a vupi trata tentativas de fraude, contas múltiplas e lavagem de dinheiro — e as consequências previstas.
Os direitos do jogador dentro da plataforma, os limites de responsabilidade da vupi, as condições de encerramento de conta e como alterações nestes termos são comunicadas.
Importante: Ao criar uma conta ou usar qualquer serviço da vupi, você confirma que leu, entendeu e concorda com todos os termos descritos neste documento. Caso não concorde com algum ponto, não utilize a plataforma.
Estes Termos e Condições regulam o acesso e o uso de todos os serviços oferecidos pela vupi — incluindo apostas esportivas, cassino ao vivo, slots, bingo e outras funcionalidades disponíveis na plataforma em vupi.app. O uso da plataforma implica aceitação integral e irrestrita destes termos.
A vupi se reserva o direito de atualizar este documento periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por notificação na plataforma ou por e-mail. O uso continuado dos serviços após a publicação de alterações constitui aceitação das novas condições.
Estes termos devem ser lidos em conjunto com nossa Política de Privacidade e nossa página de Jogo Responsável, que fazem parte integrante do acordo entre o usuário e a vupi.
Para criar uma conta na vupi e utilizar seus serviços, o usuário deve:
A vupi se reserva o direito de solicitar comprovação de elegibilidade a qualquer momento. A falsificação de dados no cadastro resulta no encerramento imediato da conta e na retenção de eventuais saldos.
Verificação de Identidade (KYC): A vupi pode solicitar documentos como RG, CPF, comprovante de endereço e comprovante do método de pagamento para validar sua identidade. Saques só são liberados após a verificação ser concluída com sucesso.
Cada usuário pode manter apenas uma conta na vupi. É expressamente proibida a criação de múltiplas contas para o mesmo CPF, endereço de e-mail, número de telefone, endereço IP ou método de pagamento. Contas duplicadas serão encerradas e os saldos suspensos.
Você é o único responsável pela confidencialidade das suas credenciais de acesso (e-mail e senha). Em caso de suspeita de acesso não autorizado, contate o suporte imediatamente. A vupi não se responsabiliza por perdas decorrentes de compartilhamento ou comprometimento de credenciais pelo próprio usuário.
O nome cadastrado na conta deve corresponder exatamente ao titular do CPF informado. Tentativas de uso de CPF de terceiros resultarão em encerramento imediato da conta.
A vupi aceita depósitos exclusivamente via Pix, o sistema de pagamento instantâneo do Banco Central do Brasil. Todas as transações são processadas em Reais (R$/BRL).
Dica: Confirme que o Pix está sendo enviado para a chave correta antes de finalizar o pagamento. Depósitos enviados para chaves incorretas não podem ser estornados pela vupi.
Saques na vupi são realizados via Pix para a chave vinculada ao CPF do titular da conta. Para solicitar um saque, o usuário deve ter concluído a verificação de identidade (KYC).
A vupi oferece bônus de boas-vindas, cashback semanal do programa VIP, rodadas grátis, odds boost e demais promoções descritas na página de Promoções. Cada oferta tem seus próprios termos específicos, que complementam — e em caso de conflito, prevalecem sobre — as regras gerais descritas aqui.
Cashback VIP: O cashback do programa VIP da vupi tem rollover de apenas x5 — muito abaixo da média de bônus de depósito. Ele é calculado sobre o volume apostado na semana e creditado automaticamente toda segunda-feira.
As apostas esportivas na vupi seguem as seguintes regras gerais:
Para apostas em futebol brasileiro — incluindo Brasileirão, Copa do Brasil e Libertadores — as regras seguem os regulamentos oficiais das respectivas competições.
Os jogos de cassino ao vivo e slots disponíveis no lobby da vupi são fornecidos por provedores terceiros certificados. Cada jogo opera com um RTP (Return to Player) definido pelo provedor e disponível na seção de informações do jogo.
São estritamente proibidas na plataforma vupi as seguintes condutas:
A violação de qualquer uma dessas condutas resulta no encerramento imediato da conta, confisco do saldo e, quando aplicável, comunicação às autoridades competentes.
Encerramento pelo usuário: Qualquer membro pode solicitar o encerramento da própria conta a qualquer momento por meio do suporte da vupi. Saldos reais disponíveis (excluindo bônus com rollover pendente) serão devolvidos via Pix após a conclusão do processo de verificação.
Encerramento pela vupi: A vupi pode suspender ou encerrar contas sem aviso prévio em caso de violação destes termos, suspeita de fraude, contas inativas por mais de 12 meses sem saldo, ou por decisão comercial comunicada com antecedência mínima de 30 dias.
Autoexclusão: Usuários que desejam pausar o acesso por questões de jogo responsável podem solicitar autoexclusão temporária ou permanente. Veja mais detalhes em Jogo Responsável.
A vupi empenha todos os esforços para manter a plataforma disponível e funcional, mas não garante disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas são comunicadas com antecedência sempre que possível.
A vupi não se responsabiliza por perdas indiretas decorrentes de: falhas de conexão à internet do usuário, erros em informações de terceiros utilizadas para compor odds, decisões de apostas tomadas pelo usuário com base em informações externas, ou qualquer outro fator fora do controle direto da plataforma.
A responsabilidade máxima da vupi perante qualquer usuário está limitada ao saldo real disponível na conta do usuário no momento do evento gerador da reclamação.
A vupi pode atualizar estes Termos e Condições periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por notificação dentro da plataforma (após login) e/ou por e-mail cadastrado, com antecedência mínima de 7 dias antes de entrarem em vigor.
A versão mais recente dos termos estará sempre disponível em vupi.app/terms-conditions. O uso continuado da plataforma após a data de vigência das alterações implica aceitação automática das novas condições.
Em caso de dúvidas sobre estes Termos e Condições, entre em contato com nossa equipe de suporte:
Membros VIP Platina e Diamante têm acesso a um gerente dedicado com canal exclusivo de atendimento.
Com termos claros e sem letras miúdas complicadas, a vupi quer que você jogue com confiança. Crie sua conta, deposite via Pix e aproveite apostas esportivas, slots, cassino ao vivo e bingo.